A Recovery, empresa de recuperação de crédito, espera que mais de um quarto das suas negociações para recuperação de crédito em 2019 sejam realizadas por meio de canais digitais. Segundo a empresa, cerca de 30% dos acordos devem ser fechados por meio de dispositivos eletrônicos ou aplicativo.
De acordo com Mariana Francischelli, gerente de Marketing da Recovery, 20% dos acordos firmados em 2018 utilizaram canais eletrônicos, percentual que era de apenas 10% em 2017. "Estamos registrando um forte crescimento por tornarmos as negociações mais amigáveis e estarmos oferecendo aos clientes diversas plataformas", conta a executiva.