Edição 117
A terceirização de suporte técnico na área de informática é uma alternativa cada vez mais aceita entre os fundos de pensão. Entidades como Refer (Rede Ferroviária), Telos (Embratel) e Rio Previdência, (Estado do Rio de Janeiro), estão entre as que estão adotando essa saída.
Para a gerente de informática da Telos, Ana Paula Fattori Nunes, um dos principais benefícios da terceirização dessa área é permitir à equipe dirigente do fundo dedicar-se inteiramente ao seu core business, que é o planejamento das áreas de benefícios e gestão de ativos.
Além disso, a terceirização da área de informática permite à fundação reduzir seus custos operacionais. “Com a terceirização, o fundo dispensa o treinamento de funcionários com programas e sistemas específicos. Esta responsabilidade passa a ser de uma empresa especializada”, comenta.
Uma das empresas com atuação nessa área é a MarkWay. No atendimento à Refer, a empresa coloca um técnico seu dentro das instalações da fundação, atendendo seus sistemas, além de fazer a manutenção das áreas de hardware e software. Além da Refer, a MarkWay atende também à Telos e à Rio Previdência. Segundo Jackson Schemes, diretor-presidente da empresa, a empresa também presta consultoria às fundações na compra de equipamentos.
Suporte próprio – Para o diretor de investimentos da Previsc (Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina), João Laércio de Amorim, a terceirização da área de suporte tecnológico está afastada. Como a fundação optou por atuar como prestadora de serviços, decidiu dominar a tecnologia de informática ela própria, para uso próprio e para oferecimento de soluções aos seus clientes.
Com seis funcionários trabalhando na área de suporte de informática, a Previsc instalou toda sua rede interligada, a partir da plataforma Uniface e banco de dados Oracle. Além disso, ela está instalando sistemas em várias prefeituras para as quais presta serviços.