Edição 38
O banco ABC Brasil criou uma área voltada especificamente para o
atendimento de investidores institucionais
O banco ABC Brasil criou uma área voltada especificamente para o
atendimento de investidores institucionais. A nova área, que começou a
operar em junho, vai concentrar a distribuição de todos os produtos do
banco, incluindo fundos, underwriting e tesouraria.
Antes da mudança, cada área tinha um responsável pelo relacionamento
com os institucionais. Isso obrigava o investidor a falar com diferentes
pessoas dentro do banco, segundo o produto que estivesse procurando.
Agora, todas as informações sobre os produtos e sua comercialização
serão feitas por um gerente de contas. “O cliente não vai mais ter que
ficar falando com várias pessoas diferentes no banco, porque adotamos
uma orientação por clientes e não mais por produtos”, explica Sérgio
Jacob, diretor do ABC Brasil.
Para dirigir a área, o banco contratou, na metade de maio, o executivo
Nelson Rosa Junior, vindo da área de institucionais do banco Dibens. Ele
encabeça uma equipe de quatro gerentes, três baseados em São Paulo e
um no Rio de Janeiro, vindos de outras áreas do próprio ABC. São
profissionais que já trabalhavam com foco nesse público, mas em áreas
diferentes.
A missão dessa equipe é manter e prospectar negócios com cerca de 500
clientes potenciais, entre fundos de pensão, seguradoras, previdência
aberta e fundos de investimento de outros gestores. Entretanto, o
atendimento será geográfico, e não por tipo de cliente. “Esse sistema
facilita a identificação de oportunidades”, diz o novo diretor.
A criação da área também espelha o que acontece lá fora. “Temos muitas
operações no mercado externo, e somos atendidos pela área de
investidores institucionais”, comenta Sérgio Jacob.
Até pouco tempo atrás, ter uma área voltada só para investidores
institucionais não se justificava. Segundo ele, até 95 o banco tinha como
alvo as grandes corporações empresariais. “Não tínhamos massa crítica.
Mas os investidores institucionais foram ganhando peso em nossos
negócios”, explica.
Queremos manter e consolidar o nosso foco em investidores